Від покупки неякісного товару зараз ніхто не застрахований. Можна купити не тільки несвіжі харчові продукти, якими легко отруїтися і нашкодити своєму здоров’ю. При цьому дуже важливо, що ціна покупки виявляється не відповідає її якості. Можна придбати одяг з низькосортної, линяючої тканини і прілого ниток, взуття і т.д. і т.п.
Мова вже не йде про покупку дорогої автоматичної техніки, яка виявляється зламаною або вміло підробленої, а також про меблів, яка зроблена з низькопробного матеріалу і швидко розвалюється і т. д.
Купити неякісний товар можна де завгодно. Але більш за все від подібного обману страждають покупці ринків, базарів, торгових рядів. Хоча придбати такий товар можна і в будь-якому приватному комерційному магазині.
Для того щоб уникнути покупки неякісного товару і не попастися на підступного продавця, можна заздалегідь застрахуватися і відвідувати ті торговельні точки, які користуються і піклуються про свою бездоганної репутації, намагаючись, щоб якість реалізовувати ними продукції відповідала назві фірм-постачальників і престижу самого магазину. Це всілякі супермаркети, продуктові маркети, елітні магазини, меблеві салони, бутіки і т. п., які мають ліцензію, дотримуються всі норми і закони з продажу та, в першу чергу, піклуються про частоту відвідуваності свого закладу і постачанні клієнтів.
Якщо навіть виявиться, що ви придбали неякісну покупку в такого роду магазинах, ви можете бути впевнені в тому, що її вам замінять на якісну або повернуть гроші, які ви за неї віддали.
Так чи інакше, якщо виявилося, що вами придбаний неякісний товар, не слід відкладати з його поверненням в місце продажу, необхідно діяти якомога швидше з моменту його покупки. Найголовніше — не забувайте про чеку! Чек з найменуванням магазину (номером каси) або ім’ям торгового підприємця, а також із зазначенням суми, заплаченої за неякісний товар, і дати його покупки — основний доказ і вагомий аргумент на користь покупця.
При втраті чека довести свою правоту буде дуже складно, а частіше просто неможливо. Інший важливий документ, який повинен бути при покупці деяких товарів (взуття, електроприлади, апаратура, меблі та ін), — це гарантійний талон, на якому зазначено назву місця придбання товару, ім’я та підпис продавця, дата покупки і головне — час гарантії, яка дається на товар. Гарантійні талони, на жаль, не дають при покупці одягу, продуктів та інших товарів.
Але якщо ви придбали неякісний товар, при якому є гарантійний талон, то ви можете сміливо звертатися в магазин з упевненістю в тому, що вам його замінять або повернуть гроші. Важливо, щоб ви звернулися в місце покупки до закінчення терміну гарантії.
Особлива складність пов’язана з покупкою неякісних продуктів харчування. Зіпсовані і несвіжі харчові продукти, куплені на базарі, навряд чи вдасться повернути продавцеві з метою обміну на якісні і вже тим більше з метою повернути свої гроші. Але спробувати повернути такі продукти в продуктовий магазин варто. Там вам зобов’язані обміняти товар, хоча повернення грошей здійснюється вкрай рідко.
Вирушаючи до місця придбання покупки, необхідно мати хоча б поверхневе уявлення про права покупця. Ідеальним варіантом буде прочитання відповідного кодексу «Про права споживача». Звертатися слід спочатку до продавця, який продав вам товар, а потім попросити його покликати адміністрацію магазину (директора або його заступника). Ви маєте повне право наполягати на цьому проханні.
На першому етапі цього має бути достатньо, для того щоб переконати продавця і адміністрацію магазину в правоті своїх претензій на право отримати новий якісний товар або повернути заплачені гроші. До речі, для надійності й отримання необхідно результату ви можете вказати на те, що при відмові ви звернетеся в «відповідні правоохоронні органи».
Публікації
Немає коментарів:
Дописати коментар